Помощь

Доставка

Как доставляется заказ?
Вы можете выбрать любой способ доставки:

•  Курьером (Москва и МО)
•  Самовывоз из пункта выдачи СДЭК
•  Самовывоз из магазина (бесплатно)
•  Почтой России первым классом

Когда отправляете заказ?
Все заказы, оплаченные до 18:00 мы отправляем на следующий день. Заказы отправляемые Почтой России отправляются с понедельника по субботу. В воскресенье Почта России не работает.

Как отследить заказ?
Каждый заказ имеет свой трек для отслеживания. Вы можете наблюдать как перемещается ваша посылка.

Есть ли бесплатная доставка?
Бесплатной доставки нет. Мы предлагаем нашим клиентам самые выгодные цены на рынке без накрутки. Поэтому доставка у нас платная и зависит от вашего места проживания и веса посылки. 

Для каждого нашего клиента мы рассчитываем стоимость доставки индивидуально. Предлагаем несколько вариантов на выбор.

Отправляете наложенным платежом?
Нет, мы работаем по полной предоплате заказа.

Возврат

 
Мы продаем только оригинальную продукцию и гарантируем ее качество, однако не исключена возможность производственного брака.

В случае возникновения каких-либо проблем с продукцией в течение 14 дней со дня покупки напишите письмо на e-mail trendnailsshop@mail.ru

  В письме обязательно укажите:

• Номер заказа;
• Наименование товара, с описанием проблемы;
• Фотографию продукции, на которой будет виден брак или повреждение;
• Ваши контактные данные (номер телефона).

В течение 24 рабочих часов с вами свяжется специалист и поможет решить проблему.
Также магазин вправе потребовать возвратить товар ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть товар, который Вам не подошел в интернет-магазин?

Согласно Постановлению правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 обмену на аналогичный товар или возврату не подлежат:

• косметические товары надлежащего качества;
• предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, пилки маникюрные, ножницы и другие аналогичные товары);
• медицинские инструменты;
• бытовая химия;
• технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы).

Есть вопросы?

Звоните +7(985)762-02-17

или пишите на trendnailsshop@mail.ru